Кейс: мобильная камера для фермерского рынка — как снизить жалобы на 40% и повысить средний чек
Проблема: как недоверие съедает прибыль В 2023 году подмосковный рынок регулярно получал до 30 жалоб в месяц: покупатели сомневались в свежести продуктов и честности на весах. Продавцы теряли до 15% выручки из-за возвратов и споров. Чтобы выйти из этого замкнутого круга, администрация установила мобильную камеру — теперь каждое взвешивание и выкладка фиксируются для полной прозрачности. … Читать далее
